Dijitalleşmeyi stratejisinin merkezine alan ING Türkiye, 2025 yılının başında devreye aldığı operasyonel süreçlerde yapay zekâ ve üretken yapay zekâ temelli transformasyon programının sonuçlarını, iş süreçlerine yüzde 85 başarı oranıyla yansıtıyor. 

1

16 Temmuz

Yeni yapay zekâ destekli operasyonel dönüşüm sayesinde ING Türkiye, insan kaynağının zamanını operasyonel iş yükü yerine müşteri iletişimine ve katma değerli hizmetlere ayırmasını sağlamayı amaçlıyor. 

2

16 Temmuz

ING Türkiye Tüzel Bankacılık Genel Müdür Yardımcısı Hüsniye Ulu, “Global DNA’mızdan aldığımız güçle dijitalleşmeyi uzun zamandır stratejimizin merkezine alarak bu alana yatırım yapıyoruz. Hedefimiz Türkiye’nin en sevilen dijital bankası olmak. Yapay zekâyı bir teknoloji yatırımından öte stratejimizin temel taşlarından biri olarak konumlandırıyoruz. 

3

16 Temmuz

Dönüşüm programının önemli bir parçası olarak banka içi ve dışı belgelerin yapay zeka tabanlı sistemlerle analiz edilmesi sayesinde, müşteri kazanımı süreçlerinde hız ve doğruluk artıyor. 

4

16 Temmuz

ING Türkiye, bugüne dek müşteri deneyimini kişiselleştirme, kredi riski yönetimi, sahtekarlık önleme ve robotik süreç otomasyonu gibi alanlarda da yapay zeka çözümlerini başarıyla uygulamıştı. 

5

16 Temmuz

Diğer konular